ÚVODNÍ USTANOVENÍ, UŽIVATELSKÝ ÚČET, REGISTRACE

1. Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi obchodem www.ArtJana.cz dále jen prodávající a zákazníkem, dále jen kupujícícm.
2. Prodejce Jana Škubalová, se sídlem Zábělská 87, Plzeň, IČ 64879267 je vlastníkem webových stránek www.ArtJana.cz, který se zabývá výrobou keramických dekorací a jiných výrobků určených nejen k dekoraci, nabídkou kurzů a příměstských táborů.
3. Každému kupujícímu je dána možnost registrace. Nakupovat je možné i bez ní.
4. Kupující si objednává závazně zboží pomocí objednávkového formuláře.
5. Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.
6. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu a bere na vědomí, že prodávající nenese odpovědnost za porušení této povinnosti ze strany kupujícího.
7. Kupující musí být plnoletý.
8. Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.
9. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě,  kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy včetně obchodních podmínek.
10. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.
11. Webové rozhraní obchodu obsahuje seznam zboží nabízeného prodávajícím k prodeji, a to včetně uvedení cen jednotlivého nabízeného zboží. Ceny nabízeného zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty. Související poplatky jsou uvedeny v Obchodních podmínkách. Jedná se zejména o balné a poštovné. Veškeré zboží je nabídka výroby na zakázku. Zboží skladem je na dotaz.
12. Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „DOKONČIT OBJEDNÁVKU zavazující k platbě “. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském rozhraní či v objednávce dále jen „elektronická adresa kupujícího“.
13. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího.
14. Kupující bere na vědomí, že prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu, a to zejména s osobami, které dříve podstatným způsobem porušily kupní smlouvu včetně obchodních podmínek.
15. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy - náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory - si hradí kupující sám.
16. Není-li zboží skladem, je o tom kupující neprodleně informován - nejpozději však do 3 pracovních dní.
17. Rozhodne-li se kupující objednávku zrušit nebo ji chce upravit, musí neprodleně informovat prodávajícího emailem nebo jinou písemnou možností (SMS, messenger).
18. Kupující se odesláním objednávky zavazuje k platbě vybraného zboží dle zaslaných podkladů uvedených ve faktuře.

CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY, UPLATNĚNÍ SLEV, ZÁLOHY NA ZAKÁZKY

1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby
   - v hotovosti nebo kartou na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce
   - bezhotovostním převodem na účet uvedený ve vystaveném dokladu (faktuře)
   
2. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené  s balením a dodáním zboží. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou  i náklady spojené s dodáním zboží. Cena je stanovena na základě platných tarifů České pošty či jiného dopravce a může se tak v průběhu času měnit.
3. V případě platby v hotovosti či v případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží.
4. Prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – faktura je přístupná v zákaznické sekci každému kupujícímu. Faktura je poslána emailem a je přiložena v balíku s pokyny k používání.
   
5. K vybranému druhu DOPRAVNÉHO je připočtena částka za balné, dále pak bude připočtena částka za DOBÍRKU. U nadměrných zásilek bude částka za dopravné sdělena předem písemně.
6. Na Slovensko objednávky vyřizujeme pouze po předchozím domluvě. Poštovné a dopravné a ostatní platební podmínky je potřeba dohodnout individuálně a zákazník si vše musí odsouhlasit emailem.
7. Výrobky a služby na zakázku jsou vždy řešeny individuálně. Objednávky přijímáme emailem se všemi danými podklady pro výrobu. Je však nutné předem zaplatit zálohu 300 Kč, která je vyžadována u zboží, které je svým charakterem zrušením zakázky dále neprodejné, tzn. výrobky se jmény, čísly, daty a jinými vlastnostmi.
   U ostatních zakázek záloha není vyžadována, ale může být určena dle individuálních podmínek (spotřeba materiálu, ostatní náklady). Bez této zálohy nelze zakázku začít plnit. Pokud zákazník odstoupí od smlouvy a na zakázce nebude provedena žádná činnost (návrh, zpracování a ostatní činnosti), může požádat o vrácení zálohy. V ostatních případech jsou ze zaplacené částky odečteny náklady spojené se započetím výroby a vyúčtování zasláno kupujícímu.

DODACÍ LHŮTA A ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

1. Dodací lhůty na výrobky jsou minimálně 3 týdny. Přesnější dodací termíny budou vždy dohodnuty písemně s každým zákazníkem v emailu nebo jiné písemné formě.
2. Informace o průběhu zakázky může zákazník získat písemně na emailu obchod@artjana.cz nebo janaskubal@seznam.cz 
3. Zakázky se zaplacenou zálohou jsou zpravidla upřednosňovány.
4. Pro uspíšení plnění si zákazník může dohodnout s prodávajícím příplatek v předem sjednané výši.
5. Záloha bude vždy odečtena z konečné ceny výrobku.
6. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 53 odst. 8 zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“), nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy na dodávku zboží upraveného podle přání kupujícího, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání.
7. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 1 či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 53 odst. 7 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti dnů od převzetí zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu prokazatelně doručeno do 14 dnů od převzetí zboží, a to na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího.
8. V případě odstoupení od smlouvy dle 2 obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do 5 pracovních dnů od odeslání odstoupení od smlouvy prodávajícímu.
9. Zboží musí být prodávajícímu vráceno nepoškozené a neopotřebené a, je-li to možné, v původním obalu.
10. Ve lhůtě deseti dnů od vrácení zboží kupujícím dle čl. 3 obchodních podmínek je prodávající oprávněn provést přezkoumání vráceného zboží, zejména za účelem zjištění, zdali vrácené zboží není poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno.
11. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 2 obchodních podmínek vrátí prodávající kupní cenu - bez nákladů vynaložených na dodání zboží, kupujícímu nejpozději do deseti dnů od skončení lhůty na přezkoumání zboží dle čl. 4 obchodních podmínek, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím nebo složenkou. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit kupní cenu v hotovosti již při vracení zboží kupujícím.
12. Kupující bere na vědomí, že pokud zboží vrácené kupujícím bude poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno, vzniká prodávajícímu vůči kupujícímu nárok na náhradu škody jemu tím vzniklé. Nárok na úhradu vzniklé škody je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
    
13. V případě zakázkové výroby, kterou zákazník již odsouhlasil, bude storno poplatek vypočten dle spotřebovaného materiálu a ostatní režie (spotřebovaný materiál, čas strávený na výrobě, výpal ap.)

PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ

1. Způsob doručení zboží určuje prodávající, není-li v kupní smlouvě stanoveno jinak. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
2. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání. Nepřevezme-li kupující zboží při dodání, je prodávající oprávněn od kupní smlouvy odstoupit.
3. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.
4. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a
   v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít. Podpisem dodacího listu kupující stvrzuje, že zásilka zboží splňovala všechny podmínky a náležitosti a na případnou pozdější reklamaci ohledně porušení obalu zásilky nemůže být brán zřetel.
5. Kupující si může vybrat z několika možností plateb, dále i dopravců apod.

Podmínky doručování České pošty najdete na www.ceskaposta.cz, podmínky doručování Zásilkovny nadete na webu www.zasilkovna.cz, podmínky doručování Balíkovny najdete na webu České pošty www.balikovna.cz 

ODPOVĚDNOST ZA VADY, ZÁRUKA

1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně odpovědnosti prodávajícího za vady, včetně záruční odpovědnosti prodávajícího, se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanovením § 612 a násl. občanského zákoníku).
2. Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že prodávaná věc je ve shodě s kupní smlouvou, zejména, že je bez vad. Shodou s kupní smlouvou se rozumí, že prodávaná věc má jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované, prodávajícím, výrobcem nebo jeho zástupcem popisované, nebo na základě jimi prováděné reklamy očekávané, popřípadě jakost a užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé, že odpovídá požadavkům právních předpisů, je v tomu odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a odpovídá účelu, který prodávající pro použití věci uvádí nebo pro který se věc obvykle používá.
3. V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen „rozpor s kupní smlouvou“), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou. Není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující
   před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil. Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.
4. Nejde-li o věci, které se rychle kazí nebo o věci použité, odpovídá prodávající za vady, které se projeví jako rozpor s kupní smlouvou po převzetí věci v záruční době.
5. Práva kupujícího vyplývající z odpovědnosti prodávajícího za vady, včetně záruční odpovědnosti prodávajícího, uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho provozovny 
   1. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
   2. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz.
   3. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
   4. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
   5. Najde-li kupující ve svém rozbaleném balíčku zboží, které mu dle jeho objednávky nenáleží, je jeho povinností tuto skutečnost ihned oznámit prodávajícímu písemně na email obchod@artjana.cz. Uplatňuje-li reklamaci z důvodu chybně zaslaného zboží či zboží poškozeného, je třeba ihned oznámit prodávajícímu písemně na email obchod@artjana.cz včetně zaslané fotodokumentace. Reklamace pak bude ihned nejpozději do 30 dnů vyřízena.

DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN

1. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.
2. Kupující bere na vědomí, že programové vybavení a další součásti tvořící webové rozhraní obchodu včetně fotografií nabízeného zboží jsou chráněny autorským právem. Kupující se zavazuje, že nebude vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti tvořící webové rozhraní obchodu.
3. Kupující není oprávněn při využívání webového rozhraní obchodu používat mechanismy, programové vybavení nebo jiné postupy, které by mohly mít negativní vliv na provoz webového rozhraní obchodu. Webové rozhraní obchodu je možné užívat jen v rozsahu, který není na úkor práv ostatních zákazníků prodávajícího a který je v souladu s jeho určením.
4. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 53a odst. 1 občanského zákoníku.
5. Kupující bere na vědomí, že prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do webové stránky nebo v důsledku užití webové stránky v rozporu s jejich určením.

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ A ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH SDĚLENÍ